Política de envío
Bella Esthetic realiza envíos de productos físicos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.
TARIFAS DE ENVÍO
• Las compras menores de $50 tendrán el costo de envío indicado al momento de pagar.
• Las compras de $50 o más califican para envío gratis.
El total mínimo para obtener envío gratis se calcula después de aplicar descuentos y antes de impuestos.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se preparan generalmente dentro de 2 a 4 días laborables. Los sábados, domingos y días feriados no se consideran días laborables.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación y, cuando esté disponible, un número de rastreo.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega es un estimado y puede variar según el destino y la empresa de transporte. Bella Esthetic no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, días feriados o situaciones fuera de nuestro control.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de verificar que el nombre y la dirección de envío estén correctos antes de completar la compra. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de envío.
PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si el pedido llega dañado, debe comunicarse con Bella Esthetic dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo y enviar fotografías del producto y del empaque.
Si el rastreo indica que el pedido fue entregado, pero el cliente no lo recibió, deberá comunicarse directamente con la empresa de transporte para iniciar una reclamación. Bella Esthetic brindará la información disponible para ayudar con el proceso.
SERVICIOS Y CERTIFICADOS
Los servicios de estética, citas y certificados digitales no requieren envío físico, salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo.